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海盗思维:打造令人惊奇的客户体验

书名:海盗思维:打造令人惊奇的客户体验作者:罗伯特·杜格式:EPUB/MOBI/AZW3/PDF标签:海盗 思维 客户 痛点日期:2019-10-15ISBN:9787121367151 内容简介客户体验的五大痛点(TREMS):时间、情绪、风险、金钱、环境和感觉,是相对未知且不受约束的领域,也是企业未来的必争之地。企业如何……